道歉券

Sebuah kafe yang baru dibuka mengirimkan minuman yang salah kepada dua meja.

Manajer meminta maaf kepada pelanggan sebanyak tiga kali.

Untuk menunjukkan ketulusannya, dia meminta stafnya mencetak sejumlah kupon permintaan maaf.

Kuponnya berbunyi: toko kami bertanggung jawab atas kebingungan hari ini.

Keesokan harinya, banyak orang datang untuk membeli kopi, namun tidak ada yang menggunakan kupon tersebut.

Mereka sangat tertarik dengan kupon kecil itu.

Ada yang bilang itu seperti tiket suvenir yang jujur.

Baru setelah itu pengelola memahami bahwa masyarakat tidak terlalu peduli dengan diskon.

Mereka hanya menyukai toko yang meminta maaf dengan serius.